ck33 sap নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে যা নিচে বিবরণ দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck33 sap-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন অথবা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" বলতে ck33 sap পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রবেশ সম্ভব।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থকে বোঝায় এবং "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ডিপোজিট" ও "উইথড্র" শব্দদুটি যথাক্রমে অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে কোনো বিষয় স্পষ্ট না থাকলে কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ck33 sap প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো থাকা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয়পত্র ও তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী নিজের সুবিধামতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন এবং অন্য কারো পক্ষে বাজি ধরবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck33 sap-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিবন্ধনের পর কর্তৃপক্ষ মোবাইলে OTP পাঠাতে পারে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় দলিল বা ঠিকানার প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

ck33 sap প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। জমা দেওয়া অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াজাত হলে ব্যালেন্সে যোগ হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্র সাময়িক আটকে থাকতে পারে।

৪.৩ তহবিলের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ডিপোজিট SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ পাঠানো থেকে বিরত থাকুন, কারণ সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck33 sap নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

বোনাস সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিচে উল্লেখ করা হলো:

• বোনাস কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হবে যেখানে প্রথমবার ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত ওয়েজারিং (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ) পূরণ না করে বোনাস থেকে অর্জিত কোনো জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের আওতায় সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver স্তরে ০.৪%, Gold স্তরে ০.৬%, Platinum স্তরে ০.৮% এবং Diamond স্তরে ১.০% সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ হিসেবে: Gold স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতিতে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ নিয়ম

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম এবং বাজির নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলা শুরু করার আগে ব্যবহারকারীকে পড়তে হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে কর্তৃপক্ষ লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ অডস ও পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর আগে বা চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি গৃহীত হওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রযোজ্য ছিল সেটাই চূড়ান্ত।

৬.৪ অনিয়মিত কার্যকলাপ

কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে কোনো বাজি বা লেনদেন অস্বাভাবিক বা কারসাজিমূলক, তাহলে সেই বাজি বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো আচরণ ck33 sap প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে বা ব্যবহারে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কর্তৃপক্ষের কর্মীদের সাথে অশোভন বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে ck33 sap কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• বয়স সম্পর্কিত সন্দেহ বা তদন্ত চলাকালীন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• নিরাপত্তাজনিত কারণ বা কারসাজির সন্দেহ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সম্ভব, যদি কোনো উইথড্র বাধা না থাকে।

৯ তথ্য ও গোপনীয়তা

ck33 sap ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে। এই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিও স্বীকার করছেন।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

ck33 sap বিশ্বাস করে যে খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি। কেউ যদি মনে করেন জুয়া খেলা তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে। যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন — এই অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২১ বছরের কম বয়সী কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা নাবালককে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সহায়তা করলে তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ck33 sap নিচের ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসংগত ফলাফল দেখা গেলে কর্তৃপক্ষ সেই ফলাফল বাতিল করার এবং মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck33 sap কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। আগের সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য থাকবে না।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে ck33 sap-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ পড়ে দেখুন — সেখানে নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও পাওয়া যাবে। এছাড়া ck33 sap সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।